TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido a UrbanOakHome. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

1. Información del Operador del Sitio Web

Este sitio web es operado por UrbanOakHome.

Nombre de la empresa: UrbanOakHome

Dirección: 860 Broad St, Greenfield, TN 38230, Estados Unidos

Correo electrónico: furnishing@UrbanOakHome.com

Teléfono: +1 (423) 059-2978

2. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios que accedan o utilicen este sitio web, incluyendo, entre otros:

• Navegación por el sitio web.
• Compra de productos.
• Registro y gestión de cuentas de usuario.
• Consultas y comunicaciones con atención al cliente.
• Participación en promociones, descuentos y campañas especiales.

El uso continuado de este sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

3. Información de los Productos y Descripciones

UrbanOakHome se compromete a proporcionar información precisa y actualizada sobre todos los productos disponibles en el sitio web, incluyendo:

• Imágenes de los productos.
• Materiales utilizados.
• Dimensiones y medidas.
• Peso aproximado.
• Colores disponibles.
• Características y funcionalidades.

No obstante, debido a la naturaleza de los muebles y artículos decorativos, pueden existir ligeras diferencias entre el producto real y las imágenes mostradas, incluyendo:

• Variaciones derivadas de procesos artesanales.
• Diferencias naturales en vetas, texturas y tonos de la madera.
• Variaciones de color ocasionadas por configuraciones de pantalla o iluminación.
• Tolerancias razonables en dimensiones y medidas.

Estas diferencias no constituyen defectos de fabricación ni motivos automáticos de reclamación.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el producto deseado.
2. Añadir el producto al carrito de compra.
3. Completar la información de envío y facturación.
4. Seleccionar el método de pago disponible.
5. Revisar y confirmar el pedido.
6. Completar el pago correspondiente.

Una vez realizado el pedido, UrbanOakHome enviará un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se considerará formalmente celebrado en el momento en que dicho correo electrónico de confirmación sea enviado al cliente.

5. Disponibilidad de Productos e Inventario

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de existencias, UrbanOakHome se reserva el derecho de:

• Retrasar el envío hasta la reposición del producto.
• Ofrecer un producto alternativo de valor equivalente.
• Cancelar el pedido y efectuar el reembolso correspondiente.

En estas situaciones, el cliente podrá optar por:

• Esperar la reposición del producto.
• Seleccionar un producto alternativo.
• Solicitar un reembolso completo.

6. Métodos de Pago

Actualmente, UrbanOakHome acepta pagos a través de:

• PayPal

Todos los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras gestionadas por terceros especializados.

UrbanOakHome no almacena ni tiene acceso a la información completa de tarjetas bancarias o datos financieros sensibles de los usuarios.

7. Responsabilidad de Inspección al Recibir el Pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar cuidadosamente:

• El estado del embalaje exterior.
• La cantidad de productos recibidos.
• El estado general de los artículos entregados.

Si el cliente detecta daños, defectos, faltantes o cualquier irregularidad, deberá contactar con UrbanOakHome dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para procesar la reclamación, será necesario proporcionar:

• Fotografías claras del producto y del embalaje.
• Vídeos cuando sea necesario.
• Número de pedido correspondiente.

El incumplimiento de este plazo podrá dificultar la gestión de determinadas reclamaciones relacionadas con el transporte.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial, incluyendo:

• Fotografías e imágenes.
• Logotipos y marcas comerciales.
• Textos y descripciones.
• Diseños de productos.
• Diseño y contenido del sitio web.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de UrbanOakHome:

• Copiar.
• Modificar.
• Publicar.
• Distribuir.
• Reproducir.
• Utilizar con fines comerciales cualquier contenido del sitio.

9. Normas de Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Realizar actividades ilegales.
• Cometer fraude o intentar obtener beneficios indebidos.
• Realizar pedidos falsos o maliciosos.
• Introducir virus, malware o software dañino.
• Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.

En caso de incumplimiento, UrbanOakHome podrá:

• Suspender o cancelar cuentas de usuario.
• Rechazar o cancelar pedidos.
• Adoptar las acciones legales que considere oportunas.

10. Limitación de Responsabilidad

UrbanOakHome no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Casos de fuerza mayor.
• Desastres naturales.
• Interrupciones de Internet o telecomunicaciones.
• Fallos de servicios proporcionados por terceros.
• Errores cometidos por el usuario al introducir información incorrecta.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación vigente concede a los consumidores.

Información de Contacto

UrbanOakHome

Dirección: 860 Broad St, Greenfield, TN 38230, Estados Unidos

Correo electrónico: furnishing@UrbanOakHome.com

Teléfono: +1 (423) 059-2978

Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas.